Una experiencia omnicanal totalmente nueva, con personalización de alta gama

GK AIR Personalization aumenta la facturación con la experiencia de compra más moderna en todos los puntos de contacto: hecha a medida para las preferencias de cada cliente.

Ejemplos de clientes

Sanicare increases conversion rate through relevant suggestions during product search sanicare EN

2.4 Mio

million search term rules

+2%

increase in conversion rates
compared to the no results page

+5%

turnover from recommendations

C&A Increases Sales and User Experience in Online Stores, App and Newsletter Through Personalized Recommendations

CuA EN

10

C&A Regional Shops + Newsletter

+5%

Turnover from Recommendations

WÜRTH Germany increases sales through relevant product bundles in the online shop

wuerth EN

29%

of revenue from recommendations
on the product detail page is generated
by product bundles

+5%

of product detail page views
come from bundling

THE BODY SHOP Switzerland generates reorders of previously purchased items by displaying personalized recommendations at ideal intervals.

bodyshop EN

43%

open rate

+150%

increase in click rate

How Christ Watches & Jewelry Switzerland uses recom-mendations based on image similarity to improve profits.

christ EN

15.000 +

products analyzed

+9%

increase in sales from recommendations

Kitchenware brand WMF increased open rates and click-through rates for its campaign newsletters by using automation

wmf EN

57%

average open rate

12%

average click-through rate

GK AIR optimizes the individual user experience for Douglas through personalized content recommendations

Douglas de

ø 1,2 m

views per week (desktop/mobile/app)

6,500

clicks per week (desktop/mobile/app)

2,000

clicks on personalized stories per week (app)

Betty Bossi increases revenue and user experience through personalized content recommendations

betty-bossi-en

1k

Content Page views per Day

4%

AAcceptance Rate for Recommendations

3%

Conversion Rate

Thalia increases newsletter click-through rate with personalized banners

Betty-bossi-de

2 mn+

newsletter recipients

1 bn+

newsletters sent p.a.

+300%

click-through rate

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Sobre GK AIR Personalization

Recomiende a todos los clientes los productos adecuados en todos los puntos de contacto

Personalice la experiencia de compra de sus clientes en todos los canales de venta y bríndeles una impecable experiencia de cliente. Con GK AIR Personalization, usted puede analizar los intereses de sus clientes según los datos actuales de comportamiento y considerando el historial de transacciones. Ofrezca en cada punto de contacto con el cliente recomendaciones totalmente automáticas, adaptadas por completo a las necesidades actuales de sus clientes. Los algoritmos autodidactas, que se adaptan en tiempo real al comportamiento de sus clientes, garantizan unas recomendaciones de calidad óptima.

Complementos

Complementos para GK AIR Personalization

Personalización en tiempo real en el boletín informativo

Despierte el interés con contenidos visuales individuales, no solo con texto
Guarde las recomendaciones en caché para una experiencia consistente de usuario
Transmita sus recomendaciones sin problemas y de forma automática al boletín informativo electrónico (o impreso)
Logre más valor añadido con unas tasas de apertura y de clics mejoradas

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Profiler

Identifique a los clientes más receptivos para cada campaña, para que las ofertas tengan una relevancia óptima
Aproveche la información del seguimiento online para elegir los grupos objetivo
Diríjase siempre a los clientes oportunos con la oferta adecuada
Mejore su inteligencia de campaña, eficacia y ROI

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Módulos adicionales

Módulos para GK AIR Personalization

GK AIR Image Similarity

Aumente sus ventas con recomendaciones de productos similares
Proponga productos alternativos según imágenes similares
Capte el color, forma y aspecto de los productos de forma automática y en tiempo real
Combine las características semejantes con filtros no visuales, como rango de precios o marca
Reduzca las tasas de cancelación y aumente las cifras de venta con recomendaciones adecuadas

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Clientes

Con cientos de instalaciones en la nube usadas por los comerciantes líderes

coop

P&C

thalia

wmf

Qué opinan los clientes

«Estamos convencidos de que dirigirse a los clientes de forma personalizada es una estrategia ganadora. Logramos unas tasas de clics y facturación sustancialmente mayores, gracias a recomendaciones relevantes de artículos en boletines informativos periódicos y en nuestras campañas por correo electrónico. Los algoritmos en tiempo real sustituyen al esfuerzo manual en la elección de productos adecuados».

Alexandra Connor

Head of CRM en WMF

« Llevamos muchos años colaborando con GK Artificial Intelligence for Retail AG y su GK AIR (motor de toma de decisiones en tiempo real) merece toda nuestra confianza. Los algoritmos en tiempo real de esta solución de personalización garantizan una alta resonancia entre nuestros clientes. Para nosotros, la clave para una exitosa fidelización del cliente es dirigirse a los clientes en todos los canales de una forma global y personalizada».

Sven Klenner

Director of Sales eCommerce and Marketing en Thalia

«Nos gustaría ofrecer a nuestros clientes ofertas óptimas y un asesoramiento en la tienda online centrado en sus necesidades. Por eso buscamos sin cesar tecnologías innovadoras. Sirviéndonos del motor de toma de decisiones en tiempo real de GK AIR Personalization, ofrecemos a cada cliente la oferta de productos adecuada a sus preferencias individuales. Con ello, hemos podido aumentar en poco tiempo la satisfacción del cliente y la facturación a partir de recomendaciones».

Heinrich Meyer

Director de la Farmacia a Distancia SANICARE

«Para nosotros la fidelización del cliente es lo primordial. Para fomentarla, colaboramos con éxito desde hace muchos años con GK Artificial Intelligence for Retail AG. En la solución con IA apreciamos sobre todo la estabilidad y el rendimiento en lo referente a los elevados requisitos de nuestra plataforma, así como la positiva contribución al desarrollo de nuestros indicadores de éxito».

Norbert Roberg

Head of Product, Parfümerie Douglas GmbH

“Estábamos buscando una solución de fijación de precios que tuviera en cuenta nuestras circunstancias de compra y venta como club de compras, que simplificara nuestros procesos en la gestión de precios y que mejorara significativamente nuestras cifras clave mediante el cálculo óptimo de precios. AIR| Dynamic Pricing cumple con estos requisitos. Junto con la competente asesoría del equipo de proyectos de AIR, nuestra gestión de inventario está posicionada de manera óptima.”

Annett Schreck

responsable de análisis de ventas y fijación de precios en brands4friends

"En el exitoso lanzamiento de la nueva plataforma omnicanal coop.ch, con el servicio de personalización seguimos apostando por un eficaz motor para personalizar la experiencia de cliente. Además del asesoramiento estratégico en el proyecto, a la hora de decidirnos por GK Artificial Intelligence for Retail AG resultaron especialmente decisivos el alcance funcional y el rendimiento del software."

Frederik Mantel

Director de Omni-Channel Experience Solutions, Coop

«GK AIR Personalization ofrece la base ideal para implementar con buenos resultados toda nuestra estrategia integral de personalización, en todos los canales de distribución. Además de la personalización de nuestra tienda online, esto también incluye los pedidos por teléfono mediante nuestro Call Center o nuestra app televisiva. Ahora mismo nos estamos centrando en la evaluación de escenarios de uso para Marketing Automation y Dynamic Pricing - esperamos con interés los resultados de la aplicación de estas innovadoras tecnologías».

Manuel Marchese

Executive Vice President Digital Transformation, Technology & BI en 1-2-3.tv

“Utilizamos la solución de personalización de GK Artificial Intelligence for Retail AG, para ofrecer a nuestros clientes y clientas una excelente experiencia de compras con recomendaciones personalizadas. Además de forjar una sólida lealtad de clientes, pudimos lograr un aumento notable y medible en las ventas a partir de recomendaciones al usar la solución de IA. También usamos la solución para crear una segmentación personalizada de las y los clientes en la tienda en línea y para el boletín informativo. Las recomendaciones de productos, que se generan en tiempo real, se ajustan con precisión y dan como resultado una gran respuesta por parte de nuestros destinatarios.”

Lorenz Würgler

director de e-commerce en Coop Bau + Hobby

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GK AIR Personalization en su uso en Coop

Desde 2013, la cooperativa Coop, una de las mayores empresas en comercio minorista y mayorista de Suiza, usa la solución de IA GK AIR Personalization para dirigirse a sus clientes de forma personalizada y eficaz. Con un inteligente sistema de vales en el boletín informativo y un contenido personalizado en coop.ch, la empresa logra éxitos en facturación neta, frecuencia de compra y margen bruto. Conversando con GK en el EuroCIS 2022, Ivan Guerrieri, director de proyecto UX en Coop, comenta qué se puede aprender de los casos de uso implementados, da consejos para unas pruebas óptimas y ofrece un panorama de las tendencias en personalización total.

Para más información puede ponerse en contacto con nosotros.

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Características clave

Características revolucionarias que aumentan las ventas

Excelentes recomendaciones en tiempo real

Nuestros motores de recomendación ofrecen a los compradores recomendaciones muy personalizadas sobre productos, categorías y contenido clave.

Personalización de B2C y B2B

La personalización adecuada para distintas necesidades de clientes.

Aumento directo del valor del cliente

Nuestros algoritmos aumentan las tasas de clics, ventas, beneficios, tasas de apertura y de conversión o valor promedio de pedido.

Omnicanal

Nuestra solución de IA ofrece una experiencia positiva de cliente, de gran relevancia personal, en todos los canales.

IA autodidacta

El reinforcement learning (aprendizaje por refuerzo) posibilita reacciones y adaptaciones automáticas al comportamiento del cliente en tiempo real.

Pruebe sus ideas

Ponga a prueba sus propias estrategias y escenarios de negocio para que su empresa triunfe.

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Así funciona GK AIR Personalization

Cree experiencias auténticas con ofertas personalizadas desde el primer contacto

01

Usted comienza la personalización con el primer contacto con el cliente

02

Aumentará su tasa de conversión con campañas inteligentes

03

Implementará escenarios exclusivos de personalización en todos los puntos de contacto

04

Use la intuitiva interfaz gráfica de usuario basada en la web (GUI web)

05

Use un gran número de distintas lógicas para recomendaciones

06

De forma opcional, se pueden hacer cambios en el contenido de las lógicas para recomendaciones, ya que la lógica empresarial para recomendaciones y la implementación técnica están separadas

07

Establezca los planes B para sus campañas según sus reglas empresariales (en vez de solo para éxitos de ventas). Use distintas alternativas por campaña

08

Venda posicionamientos fijos de producto

09

Encuentre más rápido la mejor estrategia de recomendación: Las nuevas estadísticas muestran el rendimiento de sus recomendaciones hasta llegar a la propia lógica.