Новейшие технологии персонализации для успеха в омниканальной торговле

GK AIR Personalization увеличивает продажи благодаря современному опыту совершения покупок во всех точках контакта с учетом индивидуальных предпочтений каждого клиента.

Примеры клиентов

Sanicare increases conversion rate through relevant suggestions during product search sanicare EN

2.4 Mio

million search term rules

+2%

increase in conversion rates
compared to the no results page

+5%

turnover from recommendations

C&A Increases Sales and User Experience in Online Stores, App and Newsletter Through Personalized Recommendations

CuA EN

10

C&A Regional Shops + Newsletter

+5%

Turnover from Recommendations

WÜRTH Germany increases sales through relevant product bundles in the online shop

wuerth EN

29%

of revenue from recommendations
on the product detail page is generated
by product bundles

+5%

of product detail page views
come from bundling

THE BODY SHOP Switzerland generates reorders of previously purchased items by displaying personalized recommendations at ideal intervals.

bodyshop EN

43%

open rate

+150%

increase in click rate

How Christ Watches & Jewelry Switzerland uses recom-mendations based on image similarity to improve profits.

christ EN

15.000 +

products analyzed

+9%

increase in sales from recommendations

Kitchenware brand WMF increased open rates and click-through rates for its campaign newsletters by using automation

wmf EN

57%

average open rate

12%

average click-through rate

GK AIR optimizes the individual user experience for Douglas through personalized content recommendations

Douglas de

ø 1,2 m

views per week (desktop/mobile/app)

6,500

clicks per week (desktop/mobile/app)

2,000

clicks on personalized stories per week (app)

Betty Bossi increases revenue and user experience through personalized content recommendations

betty-bossi-en

1k

Content Page views per Day

4%

AAcceptance Rate for Recommendations

3%

Conversion Rate

Thalia increases newsletter click-through rate with personalized banners

Betty-bossi-de

2 mn+

newsletter recipients

1 bn+

newsletters sent p.a.

+300%

click-through rate

Свяжитесь с нами

О GK AIR Personalization

Дополнения для GK AIR Personalization

Персонализация в режиме реального времени в рассылке

Привлекайте внимание не только с помощью текста, но и индивидуального визуального контента
Сохраняйте в кэше рекомендации для формирования последовательного пользовательского опыта
Автоматически переносите рекомендации в рассылку электронных (или печатных) писем
Увеличивайте добавленную стоимость за счет улучшенных показателей открываемости и кликабельности

Свяжитесь с нами

Профайлинг

Определите наиболее восприимчивых клиентов для каждой кампании, чтобы достичь оптимального отклика на предложения
Используйте информацию онлайн-отслеживания для выбора целевых групп
Всегда обращайтесь к нужным клиентам с правильным предложением
Улучшайте интеллектуальный уровень кампании, ее действенность и возврат инвестиций

Свяжитесь с нами

Дополнительные модули

Модули для GK AIR Personalization

GK AIR Image Similarity

Увеличивайте продажи за счет рекомендаций аналогичных товаров
Предлагайте альтернативные продукты на основе похожих изображений
Автоматически и в режиме реального времени регистрируйте цвет, форму и внешний вид продуктов
Комбинируйте похожие свойства с помощью невизуальных фильтров, например ценового диапазона или бренда
Сократите количество отказов и увеличьте процент продаж с помощью подходящих рекомендаций

Свяжитесь с нами

Клиенты

Сотни облачных установок: наши сервисы используются ведущими компаниями в сфере розничной торговли.

coop

P&C

thalia

wmf

Отзывы наших клиентов

«Мы хотим предложить клиентам нашего интернет-магазина оптимальные товары и адресные консультации. С этой целью мы постоянно находимся в поиске инновационных технологий. GK AIR Personalization позволяет подобрать для каждого клиента нужный продукт, специально адаптированный с учетом его личных предпочтений. Внедрение этой технологии позволило в короткие сроки повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи по рекомендациям.

Хайнрих Майер

Директор интернет-аптеки SANICARE

«Мы работаем с GK Artificial Intelligence for Retail AG уже много лет и убедились в эффективности решения GK AIR. Алгоритмы персонализации в режиме реального времени обеспечивают значительный отклик клиентов. Единая и при этом индивидуализированная стратегия подхода к клиентам, применяемая во всех каналах продаж — наш ключ к успешному удержанию покупателей».

Свен Кленнер

Director of Sales eCommerce and Marketing в Thalia

«GK AIR Personalization — это идеальная основа для успешной реализации нашей единой стратегии персонализации по всем каналам продаж. В дополнение к персонализации продаж в нашем интернет-магазине, она также охватывает заказы через наш колл-центр или приложение smart TV. В настоящее время мы сосредоточились на оценке сценариев развертывания систем для автоматизации маркетинга и динамического ценообразования и с нетерпением ждем результатов применения этих инновационных технологий».

Мануэль Маркезе

Executive Vice President Digital Transformation, Technology & BI в 1-2-3.tv

"После успешного запуска новой омниканальной платформы coop.ch мы продолжаем опираться на мощный механизм персонализации клиентского опыта. Основными причинами нашего решения сотрудничать с GK Artificial Intelligence for Retail AG, помимо стратегических консультаций по проекту, стали большой набор функций и великолепная эффективность программного обеспечения."

Фредерик Мантель

Omni-Channel Experience Solutions, Coop

«Лояльность клиентов для нас на первом месте. Для ее повышения мы уже много лет успешно сотрудничаем с GK Artificial Intelligence for Retail AG. Мы особенно ценим, что стабильность и эффективность технологий на базе ИИ соответствует высоким требованиям нашей платформы, а также вносит весомый вклад в улучшение ключевых показателей эффективности».

Норберт Роберг

Head of Product, парфюмерный ретейлер Douglas GmbH

«Наш опыт управления ценами с использованием GK Artificial Intelligence for Retail AG оказался очень успешным, и мы решили развивать это партнерство в долгосрочной перспективе. Нас впечатлили как уровень развития технологий ИИ, стоящих за механизмом ценообразования, так и профессиональная поддержка со стороны проектной команды GK AIR».

Тим Блюмель

Director Sales в 11teamsports

«Мы используем решение по персонализации от GK Artificial Intelligence for Retail AG, чтобы предложить нашим клиентам отличный опыт покупок с индивидуальными рекомендациями. В дополнение к высокой лояльности клиентов мы смогли добиться значительного и измеримого увеличения продаж по рекомендациям благодаря использованию решения на базе ИИ. Также мы используем это решение для создания персонализированного таргетинга как онлайн и в новостной рассылке. Рекомендации, создаваемые в режиме реального времени, вызывают большой отклик у получателей».

Лоренц Вюрглер

Head of ECommerce Coop, направление строительства и хобби

«Мы, как торговый клуб, искали решение, которое учитывало бы нашу специфику в сфере закупок и продаж, упрощало процессы управления ценами и значительно улучшало ключевые показатели за счет оптимального расчета цен. AIR| Dynamic Pricing отвечает этим требованиям. Все вышеперечисленное наряду с компетентными консультациями проектной группы AIR позволило вывести наше управление запасами на оптимальный уровень».

Аннет Шрек

Head of Sales Analytics & Pricing в brands4friends

Свяжитесь с нами Примеры проектов

GK AIR Personalization в работе Coop

С 2013 года Coop Genossenschaft, одна из крупнейших компаний розничной и оптовой торговли в Швейцарии, успешно использует решение на базе ИИ GK AIR Personalization для индивидуального подхода к клиентам. Благодаря интеллектуальному предложению купонов на основе ИИ в рассылке и персонализированному контенту на сайте coop.ch компания улучшила показатели чистого оборота, частоты покупок и маржи. В беседе с GK на EuroCIS 2022 Айван Геррьери, руководитель проекта UX в Coop, рассказал о ключевых выводах, сделанных на основе примененных сценариев использования, дал советы по оптимальному тестированию и рассказал о перспективах развития абсолютно индивидуальной персонализации.

Мы с удовольствием предоставим вам дополнительную информацию.

Свяжитесь с нами

Ключевые функции

Прорывные функции, повышающие продажи

Высококлассные рекомендации в режиме реального времени

Наши системы рекомендаций предоставляют покупателям персонализированные предложения товаров, категорий и важного контента.

Персонализация в области B2C и B2B

Индивидуальная персонализация с учетом различных потребностей клиентов.

Прямое повышение потребительской ценности

Наши алгоритмы увеличивают количество кликов, продажи, прибыль, коэффициент открываемости, конверсию или среднюю стоимость заказа.

Омниканальность

Наше решение на основе ИИ обеспечивает положительный клиентский опыт с высочайшей релевантностью для всех каналов продаж.

Самообучающийся ИИ

Reinforcement Learning (обучение с подкреплением) позволяет автоматически реагировать на поведение клиентов в режиме реального времени.

Тестируйте свои идеи

Проверяйте стратегии и бизнес-сценарии для достижения делового успеха.

Свяжитесь с нами

Как работает GK AIR Personalization

Оптимизируйте клиентский опыт с самых первых контактов

01

Персонализация начинает действовать с первого контакта с клиентом

02

Вы повышаете коэффициент конверсии с помощью умных кампаний

03

Вы реализуете уникальные сценарии персонализации во всех точках контакта

04

Используйте интуитивно понятный графический интерфейс на основе веб-технологий (Web GUI)

05

Используйте различные виды логики рекомендаций

06

По желанию в рекомендации можно вносить изменения, поскольку их операционная логика и техническое воспроизведение существуют отдельно

07

Определите резервные варианты для кампаний в соответствии с вашими бизнес-правилами (не только для лидеров продаж). Используйте разные резервные варианты для каждой кампании