Solamente EE. UU.
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Toda la información fluye desde el punto de venta en tiempo real usando un sistema de mensajería de toda la empresa, el cual almacena datos relacionados con transacciones en la base de datos central, como el registro detallado de transacciones, el texto de los recibos, las imágenes de firmas y mucho más.
A medida que las empresas de retail actualizan el hardware de combustible para cumplir con los plazos de EMV de octubre del 2020, gestionar una única plataforma de pagos empresarial elimina la necesidad de separar completamente las certificaciones para pagos en la tienda y pagos externos. Con Quick-Chip, puedes reducir el tiempo de la transacción, manteniendo a tus clientes seguros y satisfechos.
Las funciones de informes de GK te permiten profundizar hasta el nivel más bajo de información de la transacción mediante un panel de control intuitivo y detallado en el portal de Central Electronic Journal. Los usuarios pueden buscar y encontrar fácilmente transacciones, ya sea como parte de una investigación sobre devoluciones, o para aclarar dudas en una auditoría de ventas. Tener esta información al alcance reduce los costes y el tiempo empleado en investigar transacciones.
Actuando como una sede central basada en la nube, el CEJ (Central Electronic Journal) ofrece una tienda integral para todas las herramientas que necesites para buscar, analizar e informar sobre datos valiosos de transacciones.
El CEJ obtiene todos los datos de las transacciones desde la solución de tu punto de compra, y los almacena en un depósito central al que puedes acceder desde el navegador de tu computadora, tablet e incluso desde tu teléfono.
Dirige todos los datos del punto de venta en tiempo real usando un sistema de mensajería de toda la empresa. Todos los datos relacionados con transacciones se almacenan en la base de datos central, incluyendo el registro de las transacciones, el texto de los recibos, las imágenes de firmas, entre otros.
Reduce el tiempo y los costes de revisar transacciones con nuestro intuitivo panel de control de informes, el cual te permite profundizar hasta el nivel más bajo de datos de transacciones por la razón que sea, como una investigación de reembolsos o dudas sobre alguna auditoría de ventas.
Identifica registros exactos de transacciones individuales anteriores con el fin de responder a consultas de clientes o para identificar fraude. El acceso a una amplia biblioteca de informes Store Ops y LP hace que sea fácil y rápido hacer esto de forma regular o cuando se solicite.
GK Central Returns está diseñado para evitar problemas de atención al cliente, así como errores y robos. Adicionalmente, te permite automatizar las transacciones de devoluciones a través de la configuración de reglas personalizadas y la aplicación de la política de la tienda.
Sistematiza tus procesos de devolución validando las devoluciones recibidas, rastreando a las y los clientes que abusen de las devoluciones no recibidas, haciendo cumplir tus reglas para los precios de venta más bajos, autorizaciones de gerente y ofertas de devolución.
Un portal centralizado para gestionar todos tus programas —desde programas de lealtad y cupones en serie, hasta tarjetas de regalo dentro de la empresa— te permite tener un seguimiento de todas las interacciones de las y los clientes en tiempo real y a nivel empresarial.
Las capacidades de fidelización de GK te ayudan a definir tus programas para una amplia variedad de propósitos. Proporcionamos programas totalmente funcionales que se integran a la perfección, incluyendo cupones en serie o sistemas de puntos acumulativos que hacen que cada cliente se sienta como un VIP.
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