20. August 2024
Convrt Awards 2024

Adidas und GK erhalten den Convrt Award in der Kategorie „Customer Experience Initiative“. Durch nahtlose Omnichannel-Integration, innovative Bestandsverfolgung und die Nutzung personalisierter Daten schafft adidas ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis.

Der Convrt Award zeichnet Unternehmen aus, die den Wandel im Einzelhandel auf allen Ebenen vorantreiben. Der Fokus liegt dabei auf den neuesten Entwicklungen in den Bereichen Retail Technology, Design und Experience.

Die Zusammenarbeit zwischen adidas und GK hat das Kundenerlebnis im globalen Einzelhandelsnetz in über 2.000 adidas Stores verändert. Durch den Einsatz personalisierter Daten, innovativer Bestandsverfolgung und nahtloser Omnichannel-Integration konnte adidas den Umsatz steigern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und die operative Effizienz verbessern.

Die nahtlose Integration von GK in die RFID-basierten Bestandsverfolgungssysteme in den adidas-Geschäften hat dem Einzelhändler geholfen, die Logistik zu rationalisieren, die Bestandsgenauigkeit zu verbessern und die Produktverfügbarkeit in seinen Lagern und Geschäften weltweit zu erhöhen. Durch die Umstellung seines Point-of-Sale (POS)-Systems auf die GK-Plattform hat adidas zudem ein umfassendes Einkaufserlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg geschaffen, einschließlich Kundenbindungsprogrammen mit personalisierten Treuevorteilen, die auf dem bisherigen Einkaufsverhalten der Kunden basieren. Mit diesem verbesserten POS-System kann adidas ein hochwertiges, vollständig vernetztes, mobiles Einkaufserlebnis auf der Verkaufsfläche bieten, unter anderem durch den Einsatz von Tablets mit dem neuesten GK- und Warenwirtschaftssystem.