Sieger in Customer Experience
Wir sind Sieger in Customer Experience
Die unabhängige Studie „Kundenzufriedenheit im B2B“ der Service Value im Auftrag des WELT Nachrichtensender, bestätigt GK Bestnoten im Bereich der Kundenzufriedenheit. GK ist Branchensieger in der Kategorie Software. Denn unsere Mission ist es, unsere Kunden mit der bestmöglichen Software auszustatten und einem 24/7-Service bei der reibungslosen Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen.
GK ist deshalb führender weltweiter Anbieter von integrierten Kassensystemen sowie Filiallösungen und mehr als ein Softwarelieferant. Wir sind Innovations- und Servicepartner und das wissen unsere Kunden zu schätzen.
1. GK Software
2. Software AG
3. Datev
4. USU
5. salesforce
6. Novell
7. Infor Global Solutions
8. Informatica
9. SAS
10. Micro Focus
11. SAP
12. CompuGroup Medical Deutschland
13. Microsoft Deutschland
14. Kaspersky
15. Adobe
16. Oracle Deutschland
17. Avira
Case Studies GK Cloud4retail
Coop: Mit Standardsoftware fit für die Zukunft
Die Coop Genossenschaft verfügt mit 960 Verkaufsstellen über das dichteste Verkaufsstellennetz der Schweiz. Um die Filialen aller Vertriebslinien mit einem einheitlichen System auszustatten, entschied sich das Schweizer Handelsunternehmen nach einem intensiven Auswahlprozess für die Integration von GK. In der Roll-Out-Phase wurden innerhalb eines Jahres über 6.000 Systeme umgestellt.
Shoprite: Das Unmögliche möglich machen
Shoprite, das größte Einzelhandelsunternehmen Südafrikas mit mehr als 3.152 Filialen in 10 Ländern modernisiert in einem mehrjährigen Programm ihre In-Store-Technologie in rund 2.500 Filialen gemeinsam mit GK. Nach einer umfassenden Bewertung mehrerer Lösungen durch externe und interne Analysten sowie nach Besuchen bei anderen Einzelhändlern, die mit unterschiedlichen POS-Softwareplattformen arbeiten, entschied sich Shoprite für GK OmniPOS.
Sopharmacy: Gesundes Business mit Omnichannel-Prozessen aus einem Guss
Sopharma Trading, eines der größten bulgarischen Healthcare-Unternehmen, setzt auf GK CLOUD4RETAIL für seine stationären Stores und Online-Apotheken . Über App Enablement, einer Plug-in-Schnittstelle zur einfachen Integration von Webanwendungen in die GK CLOUD4RETAIL-Anwendung, konnten und können auch künftig lokale, healthcarespezifische Lösungen von Drittanbietern schnell und reibungslos integriert werden.
Thalia: Mit App-Enablement zum Team-Erfolg
Thalia, der führende Omnichannel-Buchhändler in der DACH-Installation, integrierte als Ergänzung zur bedienten Kasse Self-Checkout-Terminals über GK OmniPOS, um das Einkauferlebnis zu verbessern und interne Prozesse verschlanken. Mit den vorhandenen Erweiterungsoptionen via App-Enablement kann Thalia flexibel auf Markt-Anforderungen eingehen und schnell neue Services für Kunden anbieten.
Case Studies GK AIR
Bader: Passgenaue Empfehlungen für Qualitätsprodukte erreichen hohe Kundenresonanz
Bader steht seit über 90 Jahren für Qualitätsprodukte in den Segmenten Mode, Wohnen und Leben. Um den Traffic im Onlineshop und die Responz im Kunden-Newsletter zu steigern entschied sich der Modehändler für die Integration von GK AIR Personalization.
Bergzeit: Effektives Preis-Management durch dynamische Preissteuerung
Gerade in einem hoch volatilen Marktumfeld ist es entscheidend, die komplexen Wechselwirkungen zwischen den verschiedenen Preiseinflussfaktoren einzubeziehen, um das Produktsortiment optimal bepreisen zu können. Der Outdoor-Ausrüster Bergzeit setzt mit GK AIR Dynamic Pricing eine kanal- und länderspezifische Bepreisung um und optimiert so seine Erfolgskennzahlen bei gleichzeitiger Kundenakzeptanz.
Berner Group: Gesteigerte Kundenresonanz durch Personalisierung
B2B-Kunden aus den Bereichen Bau, Industrie und Mobilität vertrauen in mehr als 20 Ländern auf die Kompetenz der Berner Marken. Um ihnen ein personalisiertes Online-Erlebnis mit relevanten Produktempfehlungen zu bieten, hat sich Berner für die Integration der KI-Lösung GK AIR Personalization entschieden. Dynamische Empfehlungsflächen sorgen in 20 Ländershops für eine starke Kundenresonanz.
Coop: Relevante Kaufanreize für den Supermarkt durch individuelle Coupons
Coop integriert relevante Coupons im Newsletter, um die Kauffrequenz auf der Omnichannel-Plattform coop.ch zu erhöhen. Mit GK AIR Personalization erstellt Coop individualisierte Coupons, die auf die Interessen des jeweiligen Newsletter-Empfängers zugeschnitten sind. Die Lösung berücksichtigt dabei sowohl Einkäufe im Supermarkt als auch im Onlineshop.
Falke: Erstklassige Empfehlungen für erstklassige Produkte
Der internationale Modehändler Falke hat sich für die Implementierung der omnichannel-fähigen KI-Lösung GK AIR Personalization entschieden, um in seinen zahlreichen Ländershops, den dazugehörigen Newslettern und perspektivisch auch in den Filialen eine individuelle Kundenansprache zu realisieren. Regelmäßig kommen neue Anwendungsfälle für Personalisierung bei FALKE hinzu.
Kärcher: Erfolgreiche Kundenansprache durch intelligente Echtzeit-Personalisierung
B2C- und B2B-Kunden weltweit vertrauen auf die effizienten, ressourcenschonenden Reinigungssysteme von Kärcher. Um auch im Onlinehandel eine hohe Beratungskompetenz zu bieten, das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Erfolgskennzahlen zu optimieren, hat sich das Unternehmen für die Integration der KI-Lösung GK AIR Personalization in seine Onlinekanäle entschieden.
Popken Fashion: Beste Preise für eine starke Marktpositionierung
Der Modespezialist Popken Fashion Group ist auf Mode in großen Größen spezialisiert und setzt bei der Preisgestaltung seiner Sortimente auf GK AIR Dynamic Pricing. Der Modehändler entschied sich für die KI-Lösung, weil sie in A/B-Tests überzeugende Ergebnisse lieferte und Modeprodukte über den gesamten Lebenszyklus optimal bepreist. Routineaufgaben im Category Management entfallen und Marktveränderungen werden in Echtzeit in der Preiskalkulation berücksichtigt.
Sanicare: Effizientes Pricing für 700.000 Produkte im Gesundheitssektor
Um die Bepreisung der Produktsortimente in den Shop-Apotheken Sanicare und Aliva zu vereinfachen und zu optimieren, entschied sich die BS Apotheken OHG für die Integration von GK AIR Dynamic Pricing. Damit gelingt es dem Unternehmen, eine hochdynamische Preisgestaltung über die verschiedenen Online-Kanäle hinweg umzusetzen.
WMF: Trinken und Essen mit Genuss – relevante Produkte für beste kulinarische Erlebnisse
Um die Kundenbindung auch außerhalb des Ladengeschäftes zu stärken und gleichzeitig den Umsatz zu steigern, entschied sich WMF für den Einsatz von GK AIR Personalization im Onlinegeschäft. Verschiedene Personalisierungs-Szenarien, wie der Einsatz von intelligenten Newsletter-Kampagnen, zahlen positiv auf Erfolgskennzahlen und Kundenbindung ein.
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