Le 20 août 2024
Prix Convrt 2024

Adidas et GK reçoivent le prix Convrt dans la catégorie « Customer Experience Initiative ». Grâce à une intégration omnicanale fluide, à un suivi innovant des stocks et à l’utilisation de données personnalisées, adidas propose une expérience d’achat exceptionnelle.

Le prix Convrt récompense les entreprises qui sont un moteur de changement à tous les niveaux dans le commerce de détail en accordant une attention particulière aux nouveaux développements dans les domaines de la technologie du commerce de détail, du design et de l’expérience.

La collaboration entre adidas et GK a permis de transformer l’expérience client dans le réseau de commerce de détail à travers le monde dans plus de 2 000 magasins adidas. Grâce à l'utilisation de données personnalisées, d’un suivi innovant des stocks et d'une intégration omnicanal fluide, adidas a pu augmenter son chiffre d'affaires, accroître la satisfaction de ses clients et améliorer son efficacité opérationnelle.

L’intégration fluide de GK dans les systèmes de suivi des stocks basés sur la RFID dans les magasins adidas a aidé les détaillants à rationaliser la logistique, à améliorer la précision des stocks et à augmenter la disponibilité des produits dans les entrepôts et magasins dans le monde entier. Grâce à l’intégration de son système Point of sale (POS) à la plateforme GK, adidas a pu également créer une expérience d’achat complète sur tous les canaux de distribution en offrant des programmes de fidélisation avec des avantages de fidélité personnalisés basés sur les habitudes d’achat des clients. Ce système POS optimisé permet à adidas d’offrir, sur les lieux de vente, une expérience d’achat mobile de qualité entièrement connectée, notamment grâce à l'utilisation de tablettes équipées du nouveau système GK et du système de gestion des marchandises.