Der Kunde
hat es in der Hand 

 

Self-Scanning für effiziente Kundenerlebnisse im Geschäft

 

 

 

Überblick

Selbstständig einkaufen via Smartphone oder Handscanner 

 

Unsere Self-Scanning Lösung wurde entwickelt, um Retailern weitere Optionen zur Individualisierung der Customer Experience zu liefern, denn mit Self-Scanning haben es Kunden selbst in der Hand, den Einkauf zu gestalten.

Wir bieten ein umfassendes Lösungspaket, damit Kunden selbständig Scan- und Bezahlprozesse durchführen können. Die komplette Customer Journey lässt sich dabei auf die Rahmenbedingungen des Händlers anpassen, was wiederum zahlreiche Optionen für mehr Effizienz in den Geschäftsprozessen eröffnet.

Self-Scanning mit GK

Einkaufen im Handumdrehen.

 

selfscanning mockups

Self-scanning ist ein vollständig integriertes Lösungspaket, bestehend aus einer Kundenanwendung zum Scannen von Artikeln mit einem Industry-Device oder dem Smartphone des Kunden. Dabei ist die self-scanning-Funktionalität ein integraler Bestandteil der führenden Handelsplattform GK CLOUD4RETAIL und zahlreiche Einzelhändler nutzen die Lösung von GK bereits, um die Prozesse in den Filialen effizienter zu gestalten und die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit deutlich zu verbessern.

Vorteile von Self-Scanning mit GK

Eine Symbiose aus Kundenerlebnis und Effizienz

 

Die nahtlose Backend-Integration und die Store-Edge-Services von GK sorgen dafür, dass Kunden zusätzliche Informationen zu ihrem Einkauf in Echtzeit direkt auf ihr Gerät erhalten. Darüber hinaus ist die GK Applikation für Filialmitarbeiter mit der Self-scanning-Applikation gekoppelt, so dass Filialmitarbeiter auf Kundenanfragen aufmerksam gemacht werden und mit ihnen auf der Verkaufsfläche in Kontakt treten können.

Die Offline-Fähigkeit des Systems ist überdies ein absoluter Mehrwert für große Verkaufsflächen. Das Scannen und Erfassen der Waren funktionieren auch ohne Netzwerkverbindung.

Native Anwendung + SDK

Native Anwendung + SDK

Industriegeräte- und Wandgerätemanager

Industriegeräte- und Wandgerätemanager

Offlinefähigkeit

Offlinefähigkeit

Verschiedene mobile Bezahloptionen + Self-Checkout-Option

Verschiedene mobile Bezahloptionen + Self-Checkout-Option

Digitale Quittung

Digitale Quittung

Registrierter und anonymer Kundensupport

Registrierter und anonymer Kundensupport

Assistenzfunktionen

Assistenzfunktionen

Kundenbindung & Couponing

Kundenbindung & Couponing

Personalisierte Angebote

Personalisierte Angebote

Business Impact

Erstellen Sie Ihre eigene Strategie für Self-Scanning

 

Definieren Sie Ihre eigene Strategie. Mit GK sind Sie flexibel in der Ausgestaltung. Die Integration der Lösung in bestehende Applikationen und Zahlungssysteme bietet ihnen maximale Freiheit, um sich vom Wettbewerb zu differenzieren.

01

Effizienz steigern

Effizientere Prozesse im Geschäft und im Zahlungsprozess

02

Zielgerichtete Kundeninteraktion

Passgenaue Promotions in Echtzeit direkt bei der Kaufentscheidung

03

Wertvoller Service

Die Kunden profitieren von personalisierten Produktempfehlungen, schneller Beratung und mehr Autonomie beim Einkauf.

 

 

Unsere Vision ist es, Self-Scanning zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Einkaufserlebnisses zu machen, unser Lösungsansatz ist weit mehr als nur eine Erleichterung des Einkaufs. Self-Scanning mit GK ist ein ganzheitliches und nahtloses Einkaufserlebnis für Verbraucher.

Durch die weitere Integration mit GK Engage erhalten die Verbraucher personalisierte Angebote in Echtzeit auf Handscanner oder Smartphones. Auf der Grundlage des aktuellen und früheren Einkaufsverhaltens können personalisierte Angebote erstellt werden, um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Kundenerlebnis

6 gute Gründe für Self-Scanning

 

Laut dem RBR-Bericht „Mobile Self-Scanning and Checkout-free 2022“ (PDF) wird erwartet, dass der Markt für mobiles Self-Scanning in den nächsten sechs Jahren um durchschnittlich 20 % stark wachsen wird. Self-Scanning bietet Einzelhändlern die Möglichkeit, ihren Kunden trotz zunehmenden Personalmangels ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten.

 

01

Komfort: Self-Scanning ist einfach zu bedienen

02

Die Verbraucher sparen Zeit, weil sie jederzeit zur Kasse gehen können

03

Die Verbraucher genießen ein nahtloses Einkaufserlebnis bis hin zur integrierten Zahlungsoption

04

Echtzeit-Überblick über den aktuellen Inhalt und Wert des Warenkorbs

05

Erweiterte Artikelinformationen und Details sind für den Verbraucher transparent, z. B. Inhaltsstoffe, ähnliche Artikel usw.

06

GK's Lösung für Self-Scanning ist ein integraler Bestandteil unserer Plattform GK CLOUD4RETAIL

Treten Sie mit uns in Kontakt

Was unsere Kunden sagen

„Die von GK Software entwickelte Anwendung SAP Omnichannel Point-of-Sale by GK füllt eine wichtige Lücke in unserem Portfolio und bietet unseren Kunden ein echtes Omnichannel-Erlebnis. Dies ist ein Paradebeispiel dafür, wie gemeinsame Innovationen zwischen unseren Unternehmen einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen können. Wir freuen uns darauf, weiterhin mit GK Software zusammenzuarbeiten und innovative Cloud-Lösungen und -Anwendungen für Kunden zu entwickeln, die ein kosteneffizientes und nachhaltiges Wachstum in ihrer Branche anstreben."
Achim Schneider
SVP and Global Head, Industry Business Unit Retail bei SAP
„Die Plattform von GK Software erlaubt es uns, sieben unterschiedliche Handelsformate mit der gleichen Software zu betreiben. Damit senken wir nachhaltig die Kosten und können neue Funktionalitäten im gesamten Unternehmen ausrollen.“
Pascal Dambach
Leiter Prozesse Warenwirtschaft Verkauf, coop
„Bei der erfolgreichen Lancierung der neuen Omni-Channel-Plattform coop.ch setzen wir mit GK AIR Personalization weiter auf eine leistungsfähige Engine zur Personalisierung des Kundenerlebnis. Neben der strategischen Beratung im Projekt waren vor allem der Funktionsumfang und die Performance der Software ausschlaggebend für unsere Entscheidung für GK Artificial Intelligence for Retail AG.“
Frederik Mantel
Leiter Omni-Channel Experience Solutions, Coop
"Wir haben uns für GK AIR Personalization entschieden, weil die personalisierten Inhalte eine hohe Akzeptanz bei unseren Kunden erzielen. Durch die selbstlernenden Algorithmen der KI-Lösung können wir unseren Kundinnen und Kunden online genau die Produkte anbieten, die wirklich relevant sind. So erzielen die personalisierten Elemente in 20 Berner Ländershops eine höhere Klick- und Umsatzrate als zuvor."
Marcel Beck
Head of Application Engineering Berner Omnichannel Trading Holding SE
„In der Partnerschaft mit GK SOFTWARE sind wir in der Lage, integriert alle Filialprozesse bis zur Kasse abzubilden. Diese Partnerschaft wird neue Standards in Integration und Qualität setzen."
Gerhard Oswald
COO SAP SE
„GK ist unser innovativer und zuverlässiger Partner der auch sehr spezielle Anforderungen, wie sie z.B. in unserem Handelssegment vorkommen, erfolgreich umsetzt. Deshalb verbindet uns seit 20 Jahren eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung.“
Sven Seidel
IT Project Manager, Frankonia Handels GmbH & Co. KG
„Mit OmniPOS verfügen wir über eine Omni-Channel-Lösung mit zentraler Architektur, die nahtlos mit unserem SAP-System verbunden ist. Wir konnten die neue Lösung von Filialen zu Filiale "on the fly" und ohne Ausfallzeiten migrieren, wodurch wir schneller agieren und noch kundenorientierter handeln können."
André Rüd
Geschäftsbereichsleiter IT, Gries Deco Company GmbH
„Mit GK Software konnten wir unsere alte Kassenwelt erfolgreich durch eine moderne und zukunftsfähige Lösung ersetzen. Alle Herausforderungen wurden mit einer schnellen Lernkurve gut gemeistert.“
Klaus-Dieter Schuster
Manager POS Applications Valora Schweiz AG

 

gk logo white

The Retail Innovators

Social Media

facebooklinkedinxinstagram  youtube

ISO/IEC 27001 Zertifizierung für Informationssicherheit

Zertifikat ISO 27001

© 2018 - 2024 GK Software SE, Germany