Der Kunde
hat es in der Hand 

 

Self-Scanning für effiziente Kundenerlebnisse im Geschäft

 

 

 

Überblick

Selbstständig einkaufen via Smartphone oder Handscanner 

 

Unsere Self-Scanning Lösung wurde entwickelt, um Retailern weitere Optionen zur Individualisierung der Customer Experience zu liefern, denn mit Self-Scanning haben es Kunden selbst in der Hand, den Einkauf zu gestalten.

Wir bieten ein umfassendes Lösungspaket, damit Kunden selbständig Scan- und Bezahlprozesse durchführen können. Die komplette Customer Journey lässt sich dabei auf die Rahmenbedingungen des Händlers anpassen, was wiederum zahlreiche Optionen für mehr Effizienz in den Geschäftsprozessen eröffnet.

Self-Scanning mit GK

Einkaufen im Handumdrehen.

 

selfscanning mockups

Self-scanning ist ein vollständig integriertes Lösungspaket, bestehend aus einer Kundenanwendung zum Scannen von Artikeln mit einem Industry-Device oder dem Smartphone des Kunden. Dabei ist die self-scanning-Funktionalität ein integraler Bestandteil der führenden Handelsplattform GK CLOUD4RETAIL und zahlreiche Einzelhändler nutzen die Lösung von GK bereits, um die Prozesse in den Filialen effizienter zu gestalten und die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit deutlich zu verbessern.

Vorteile von Self-Scanning mit GK

Eine Symbiose aus Kundenerlebnis und Effizienz

 

Die nahtlose Backend-Integration und die Store-Edge-Services von GK sorgen dafür, dass Kunden zusätzliche Informationen zu ihrem Einkauf in Echtzeit direkt auf ihr Gerät erhalten. Darüber hinaus ist die GK Applikation für Filialmitarbeiter mit der Self-scanning-Applikation gekoppelt, so dass Filialmitarbeiter auf Kundenanfragen aufmerksam gemacht werden und mit ihnen auf der Verkaufsfläche in Kontakt treten können.

Die Offline-Fähigkeit des Systems ist überdies ein absoluter Mehrwert für große Verkaufsflächen. Das Scannen und Erfassen der Waren funktionieren auch ohne Netzwerkverbindung.

Native Anwendung + SDK

Native Anwendung + SDK

Industriegeräte- und Wandgerätemanager

Industriegeräte- und Wandgerätemanager

Offlinefähigkeit

Offlinefähigkeit

Verschiedene mobile Bezahloptionen + Self-Checkout-Option

Verschiedene mobile Bezahloptionen + Self-Checkout-Option

Digitale Quittung

Digitale Quittung

Registrierter und anonymer Kundensupport

Registrierter und anonymer Kundensupport

Assistenzfunktionen

Assistenzfunktionen

Kundenbindung & Couponing

Kundenbindung & Couponing

Personalisierte Angebote

Personalisierte Angebote

Business Impact

Erstellen Sie Ihre eigene Strategie für Self-Scanning

 

Definieren Sie Ihre eigene Strategie. Mit GK sind Sie flexibel in der Ausgestaltung. Die Integration der Lösung in bestehende Applikationen und Zahlungssysteme bietet ihnen maximale Freiheit, um sich vom Wettbewerb zu differenzieren.

01

Effizienz steigern

Effizientere Prozesse im Geschäft und im Zahlungsprozess

02

Zielgerichtete Kundeninteraktion

Passgenaue Promotions in Echtzeit direkt bei der Kaufentscheidung

03

Wertvoller Service

Die Kunden profitieren von personalisierten Produktempfehlungen, schneller Beratung und mehr Autonomie beim Einkauf.

 

 

Unsere Vision ist es, Self-Scanning zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Einkaufserlebnisses zu machen, unser Lösungsansatz ist weit mehr als nur eine Erleichterung des Einkaufs. Self-Scanning mit GK ist ein ganzheitliches und nahtloses Einkaufserlebnis für Verbraucher.

Durch die weitere Integration mit GK Engage erhalten die Verbraucher personalisierte Angebote in Echtzeit auf Handscanner oder Smartphones. Auf der Grundlage des aktuellen und früheren Einkaufsverhaltens können personalisierte Angebote erstellt werden, um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Kundenerlebnis

6 gute Gründe für Self-Scanning

 

Laut dem RBR-Bericht „Mobile Self-Scanning and Checkout-free 2022“ (PDF) wird erwartet, dass der Markt für mobiles Self-Scanning in den nächsten sechs Jahren um durchschnittlich 20 % stark wachsen wird. Self-Scanning bietet Einzelhändlern die Möglichkeit, ihren Kunden trotz zunehmenden Personalmangels ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten.

 

01

Komfort: Self-Scanning ist einfach zu bedienen

02

Die Verbraucher sparen Zeit, weil sie jederzeit zur Kasse gehen können

03

Die Verbraucher genießen ein nahtloses Einkaufserlebnis bis hin zur integrierten Zahlungsoption

04

Echtzeit-Überblick über den aktuellen Inhalt und Wert des Warenkorbs

05

Erweiterte Artikelinformationen und Details sind für den Verbraucher transparent, z. B. Inhaltsstoffe, ähnliche Artikel usw.

06

GK's Lösung für Self-Scanning ist ein integraler Bestandteil unserer Plattform GK CLOUD4RETAIL

Treten Sie mit uns in Kontakt

Was unsere Kunden sagen

„Durch die Realisierung des RFID-basierten Self-Checkouts in nur sechs Monaten hat uns GK erfolgreich und in Rekordzeit bei der Implementierung einer zukunftssicheren Technologie unterstützt.“
David Cohn
CIO Shoprite Group
„Mit OmniPOS verfügen wir über eine Omni-Channel-Lösung mit zentraler Architektur, die nahtlos mit unserem SAP-System verbunden ist. Wir konnten die neue Lösung von Filialen zu Filiale "on the fly" und ohne Ausfallzeiten migrieren, wodurch wir schneller agieren und noch kundenorientierter handeln können."
André Rüd
Geschäftsbereichsleiter IT, Gries Deco Company GmbH
„Für uns steht die Kundenbindung an erster Stelle. Um diese zu fördern, arbeiten wir seit vielen Jahren erfolgreich mit GK Artificial Intelligence for Retail AG zusammen. An der KI-Lösung schätzen wir insbesondere die Stabilität und Performance in Hinblick auf die hohen Anforderungen unserer Plattform sowie den positiven Beitrag an der Entwicklung unserer Erfolgskennzahlen.“
Norbert Roberg
Head of Product, Parfümerie Douglas GmbH
„Mit GK konnten wir ein erfolgreiches Team bilden, dass das Projekt als gemeinsame Aufgabe verstanden hat. Herausforderungen lösen wir als Team. Zusammenarbeit und Transparenz bilden die Grundpfeiler unserer Arbeitsbeziehung. Und GK ist ein Partner, der sicherstellt, dass er unsere Bedürfnisse wirklich verstanden hat, bevor er anfängt, an einer Lösung zu arbeiten.“
David Cohn
CIO Shoprite Group
„Wir sind vom Erfolg der personalisierten Kundenansprache überzeugt. Wir erreichen wesentlich höhere Klick- und Umsatzzahlen durch relevante Artikelempfehlungen im regelmäßigen Newsletter sowie in unserem E-Mail-Journeys. Echtzeit-Algorithmen ersetzen den manuellen Aufwand für die Auswahl passender Produkte.“
Alexandra Connor
Head of CRM bei WMF
„Die Ergebnisse von GK AIR Dynamic Pricing haben uns überzeugt, so dass wir uns für den langfristigen Einsatz der KI-Lösung entschieden haben. Durch die schnelle Anpassung der Preise können wir Nachfrageschwankungen oder steigende Rohstoffpreise ausgleichen. Gleichzeitig sind wir in der Lage, durch das intelligente Pricing und den Rohertrag sowie die Marge zu erhöhen.“
Oliver Schepers
Geschäftsführer bei Popken Fashion Group
„Der KI-Service Personalization hat uns überzeugt. Unsere Kunden lassen sich sehr gut durch die in Echtzeit berechneten Produktempfehlungen inspirieren. Das spiegelt sich sowohl in den Klickraten der Empfehlungen im Onlineshop und Newsletter als auch in den Umsatzzahlen wider. Durch die gute Zusammenarbeit mit dem Projektteam AI Services & Solutions erhalten wir zudem wesentliche Impulse für die ideale Platzierung der personalisierten Flächen sowie in Hinblick einer gelungenen Customer Journey.“
Laura Bader
Prokuristin und Leiterin Marketing E-Commerce
„Die Gesamtkonzeption, vor allem die umfang­reichen Funktionalitäten und das Architekturkonzept von GK/Retail haben uns voll überzeugt."
Jochen Schnell
Geschäftsführer der INTERSPORT Voswinkel GmbH & Co. KG

 

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