27. Februar 2023
Top Supplier 2023, ausgezeichnet durch das EHI Retail Institute

Zum sechzehnten Mal wurden die reta Awards für herausragende Technologieprojekte des Handels vergeben. In diesem Jahr erhielt Coop den reta Award in der Kategorie Customer Experience für den personalisierten Coop Online-Supermarkt „My Coop“ auf coop.ch und in der Coop-App. Die Technologie zur Personalisierung dafür stellt GK Software bereit und ist damit Top Supplier 2023.

Kundinnen und Kunden der Omnichannel-Plattform coop.ch erhalten auf der Landingpage „My Coop“ nach dem Login über die Coop Supercard ID für sie individuell relevante Kategorie- und Produktempfehlungen angezeigt, neben den bereits bestehenden personalisierten Bereichen des Onlineshops. Damit entfällt das zeitraubende Navigieren und Suchen im gesamten Produktsortiment. Die selbstlernenden Algorithmen der KI-Lösung GK AIR Personalization beziehen beim Berechnen der Empfehlungen aktuelle Verhaltensdaten und historische Transaktionsdaten aus dem Onlineshop ein sowie die Einkäufe der Kunden und spezielle Interessenprofile über die Coop Supercard. Coop gelingt es mit „My Coop“ einmal mehr, mit seiner Omnichannel-Plattform, den Onlinehandel und das stationäre Geschäft erfolgreich zu verknüpfen.

Alle Informationen zur Auszeichnung und die anderen Preisträger des reta Awards mit des zugehörigen Top Suppliern 2023 finden Sie hier: https://www.reta-europe.com