Künstliche Intelligenz (KI) ist heutzutage in aller Munde, aber viele Unternehmen scheitern bei der Integration der richtigen Technologien, um ihre KPIs zu maximieren.
Der Schlüssel zur Integration jeglicher Art von KI in ein Unternehmen ist ein tiefes Verständnis der Probleme, die die Technologie lösen soll. Dieses Verständnis wird Führungskräften dabei helfen, den „Lärm“ der neuesten und besten Technologien zu durchdringen und herauszufinden, welche KI-Lösungen ihre Leistungsindikatoren (KPIs) verbessern. Im Einzelhandel sind die Personalisierung der Customer Journey und die automatisierte Preisoptimierung zwei wirkungsvolle KI-Anwendungsfälle.
GK kennt die Anforderungen von Unternehmen insbesondere aus den Bereichen Einzelhandel, Lebensmitteleinzelhandel, Convenience Stores, Tankstellen sowie Fashion & Department Stores. Nach jahrelanger Projekterfahrung in diesen Branchen hat GK eine Reihe von KI-gesteuerten Lösungen namens GK AIR entwickelt. Personalisierung und dynamisches Pricing sind zwei wichtige Säulen zur Maximierung Ihrer Kennzahlen.
Steigern Sie den Customer Lifetime Value durch GK AIR Personalization
Ein wesentlicher Faktor für den langfristigen Erfolg eines Handelsunternehmens ist die Kundenbindung. Tatsächlich können Kundenbindungsmaßnahmen 5 bis 25 Mal weniger kosten als die Umsetzung von Akquisitionsstrategien.
Eine Möglichkeit, die Kundenbindung zu stärken und die Loyalität der Käufer zu fördern, ist die Personalisierung, um die Bedürfnisse des Käufers jederzeit zu erkennen und zu erfüllen. Je intelligenter eine solche Personalisierungslösung agiert und dabei auch datenschutzrechtliche Aspekte berücksichtigt, desto effektiver können solche Personalisierungsszenarien sein.
Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz bringen Händler näher an ihre Kunden. GK AIR Personalization analysiert alle Kundendaten, einschließlich Klicks, Warenkorbgrößen, Einkäufe, Suchanfragen, Transaktionen im Geschäft und mehr, um mehr über die typische Einkaufsreise des Kunden zu erfahren. Auf dieser Grundlage empfiehlt die KI-Lösung in Echtzeit Produkte, Werbeaktionen und Inhalte, die auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten sind und das Einkaufserlebnis verbessern.
Die KI passt die Empfehlungen automatisch an, sobald sich das Verhalten und die Vorlieben des Kunden ändern. Wird eine personalisierte Empfehlung für das häufig gekaufte Shampoo eines Kunden ignoriert, lernt die KI daraus und schlägt dem Kunden während seines Online- oder stationären Einkaufs alternative Produkte vor.
Durch die Optimierung des Einkaufserlebnisses kann der Einsatz von Personalisierung relevante KPIs deutlich verbessern. In unseren Kundenprojekten steigerte GK AIR Personalization u.a. den Umsatz, die Klick- und Kaufraten, die Conversion Rate oder den Customer Lifetime Value.
Optimieren Sie Ihre Margen durch GK AIR Dynamic Pricing
Eine weitere Möglichkeit, treue Kunden zu binden, besteht darin, ihnen die besten Preise anzubieten. Glücklicherweise bedeutet ist der „beste“ Preis nicht immer der niedrigste. Mit GK AIR Dynamic Pricing können Einzelhändler die Preiselastizität für jedes Produkt in ihrem Sortiment bestimmen.
Die Preise, zu denen Verbraucher einkaufen, variieren stark und hängen von verschiedenen Faktoren ab: Angebot und Nachfrage, die Preise von Komplementär- und Substitutionsprodukten, die Preise der Wettbewerber oder der jeweilige Vertriebskanal. Unsere KI ersetzt das manuelle Ausprobieren von Preisen, indem sie automatisch alle relevanten Faktoren berücksichtigt und den besten Preis für jeden Artikel im Sortiment des Händlers ermittelt. Das funktioniert nicht nur online: Auch im stationären Handel lassen sich mit Hilfe von elektronischen Regaletiketten die Preise im gesamten Store in Sekundenschnelle auf der Grundlage verschiedener Preisparameter in den vom Händler gewünschte Zeitintervallen optimieren.
GK AIR Dynamic Pricing ermöglicht es Einzelhändlern, ihre Produkte zu Preisen zu verkaufen, die den Käufer zufrieden stellen und gleichzeitig die Marge berücksichtigen. Im Lebensmittelhandel verbessert Dynamic Pricing die Abverkaufsraten von Produkten, die kurz vor dem Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums stehen, indem der Preis für bestimmte Artikel margenschonend gesenkt wird. Auch im Modehandel wird die intelligente Abschriftenoptimierung zur Steuerung des Abverkaufs unter Berücksichtigung von Rohertrag und Marge eingesetzt. GK AIR Dynamic Pricing verbessert so bei unseren Kunden Umsatz, Rohertrag und Kauffrequenz. Mit GK effektive KI in die Einzelhandelsstrategie integrieren
Effektive KI-Lösungen für Ihre Handelsstrategie
Es gibt viele Möglichkeiten, KI in eine Einzelhandelsstrategie zu integrieren, aber Dynamic Pricing und Personalisierung sind zwei effektive Anwendungsfälle, um messbare Ergebnisse zu erzielen.
GK unterstützt Sie unkompliziert und schnell, KI-Lösungen zu integrieren und damit ihre anvisierten Zielparameter zu erreichen. Wenn Sie an GK AIR Personalization oder GK AIR Dynamic Pricing interessiert sind, kontaktieren Sie uns noch heute für eine Demo.
