Ob Sie nun beim Frühjahrsputz die Speisekarten der Lieferdienste in Ihrer Schublade sortieren oder die Pullover in Ihrem Kleiderschrank gegen Ihre Lieblingskleidung für das warme Wetter austauschen - der Frühling ist eine Zeit des Übergangs.
Wenn die Tage länger werden und die Temperaturen steigen, neigen die Menschen dazu, mehr Zeit draußen zu verbringen. Laut dem Bericht The Seasonal Influencer von IBM Watson für das Frühjahr 2023 geben 69 % der Menschen an, dass das Frühlingswetter sie geselliger werden lässt. Diese Verschiebung hat große Auswirkungen auf die Art und Weise, wie Verbraucher mit ihren bevorzugten Einzelhändlern, Lebensmittelgeschäften und Gastronomiebetrieben interagieren.
Wenn der Frühling seine volle Wirkung entfaltet und wir uns dem Sommer nähern, sollten sich Unternehmen auf die Verhaltensänderungen der Verbraucher vorbereiten. Hier erfahren Sie, was Einzelhändler erwartet, wenn die Temperaturen steigen.
Die Nachfrage verschiebt sich und die Prioritäten in der Bestandsverwaltung ändern sich
Wenn die Temperaturen steigen, wird der Einzelhandel Zeuge einer reaktiven Änderung der Verbrauchernachfrage. Der oben erwähnte Bericht von IBM Watson zeigt, dass 43% der Menschen Produkte kaufen, um ihr Haus und ihren Rasen zu verschönern, wenn es nach Frühling aussieht. Weitere 34 % der Befragten entschieden sich für saisonale Kleidung und Schuhe als ersten Frühlingseinkauf. Die Einzelhändler gehen davon aus, dass dieser Trend etwa im April einsetzt, aber das Wetter hat manchmal andere Pläne.
In einigen Teilen des Landes kann der April immer noch kalt und regnerisch sein, was die Nachfrage nach Artikeln, die normalerweise mit dem Frühling in Verbindung gebracht werden, verzögert. Darüber hinaus kann das Wetter stark schwanken, so dass einige Kunden nach Regenmänteln und -jacken suchen, um den sinkenden Temperaturen zu trotzen, während andere nach Badeanzügen und Poolspielzeug für die kommenden warmen Tage Ausschau halten.
Glücklicherweise können Einzelhändler eine Bestandsverwaltungslösung implementieren, die ihnen hilft, der Zeit voraus zu sein, indem sie die Marktfaktoren überprüft und den Nachkaufprozess automatisiert. Diese Bestandsinformationen in Echtzeit sind entscheidend, um saisonale Veränderungen im Kundenverhalten zu verstehen und zu antizipieren.
Zunahme der Reisen in wärmeren Monaten
Das warme Wetter motiviert uns dazu, neue Orte zu erkunden und neue Dinge auszuprobieren. Tatsächlich unternehmen 44 % der Menschen bei schönem Wetter Last-Minute-Reisen, und 45 % der Menschen lassen sich im Frühling und Sommer dazu inspirieren, neue Dinge auszuprobieren.
Diese Ergebnisse zeigen, dass Convenience Stores und Gastronomiebetriebe die Möglichkeit haben, in den kommenden Monaten eine wachsende Zahl von Kunden zu bedienen. Diese Zunahme der Reisetätigkeit kann jedoch auch zu längeren Wartezeiten und größeren Problemen bei der Bevorratung führen.
Als Reaktion darauf sollten diese Unternehmen sicherstellen, dass ihre kundenorientierte Technologie das Kundenerlebnis verbessert und Ineffizienzen beseitigt, wo immer dies möglich ist. Dies könnte bedeuten, dass mehr Selbstbedienungs-Kioske oder mobile Zahlungsmöglichkeiten eingesetzt werden.
Längere Taghelligkeit verändert die Stoßzeiten
Im Frühjahr suchen die Menschen nicht nur nach anderen Produkten und haben der Jahreszeit angepasste Pläne für das Wochenende, sie sind auch vermehrt in den Abendstunden unterwegs. Mit der Rückkehr zur Sommerzeit haben die Verbraucher nach der Arbeit mehr Zeit, die sie in den Geschäften und auf der Straße verbringen können. Das bedeutet, dass sich die typischen Öffnungszeiten verschieben und möglicherweise verlängern.
Der Einzelhandel und das Hotel- und Gaststättengewerbe müssen daher sicherstellen, dass ihr Personalmanagement anpassungsfähig ist und die Verkaufsflächen immer besetzt und einsatzbereit sind. Die Mitarbeitenden sollten mit entsprechenden Tools ausgestattet sein, um Preise, Lagerbestände und Kundenbindungsinformationen in Echtzeit zu verwalten, unabhängig davon, wann der Kundenansturm am größten ist.
Wie GK Einzelhändler bei Veränderungen im Saisonwechsel unterstützt
Unabhängig von der Jahreszeit müssen Unternehmen flexibel bleiben und bereit sein, die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen.
Mit GK können Einzelhandels- und Gastronomiebetriebe ihre Kundenerlebnisse digital transformieren und sich auf anstehende Veränderungen vorbereiten.
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