GK erweitert sein wachsendes Innovationspartner-Ökosystem durch die Aufnahme des Innovators für In-Store-Kommunikationstechnologie ReAct Now, dessen Lösung nun in die offene CLOUD4RETAIL-Plattform eingebunden ist.
CLOUD4RETAIL ist die flexible, offene Handelsplattform von GK, die vielfältigen Services für den Betrieb integrierter, einheitlicher Handelsumgebungen von In-Store- und Online-Touchpoints bis hin zu mobilen Geräten bietet. Die Plattform wird durch innovative, KI-basierte Services wie Dynamic Pricing, Personalisierung, Betrugserkennung sowie durch umfassende mobile Anwendungen bereichert. Die umfangreichen Erweiterungs- und Anpassungsmöglichkeiten der CLOUD4RETAIL-Services, die mit verschiedenen Cloud-Anbietern wie Azure, AWS, SAP Cloud und IBM verfügbar sind, können auf einer Vielzahl von Geräten genutzt werden.
Die „Call To Action" Plattform von ReAct ermöglicht Einzelhändlern mit Hilfe der IoT-basierten Kommunikationstechnologie eine Verbesserung und Vereinfachung der Kommunikation. Sie ermöglicht unter anderem den gezielten Informationsaustausch zwischen Mitarbeitern, die Kontrolle der Kassenzone oder Kundenanfragen in Echtzeit.
Die neue Partnerschaft ermöglicht eine nahtlose Integration der Kommunikationssoftware von ReAct in GK CLOUD4RETAIL, so dass die Filialmitarbeiter einfach und stressfrei miteinander kommunizieren können. So können sie zum Beispiel ihre Kollegen darüber informieren, dass eine neue Kasse geöffnet werden soll. Sobald einer der Mitarbeiter die Anfrage über seine App bestätigt hat, werden z.B. die wartenden Kunden akustisch und visuell über die Kassenöffnung informiert und Kundenschranken oder Zigarettenträger automatisch geöffnet.
„Die Partnerschaft mit GK ermöglicht es uns, Einzelhändlern eine ganzheitliche Lösung anzubieten“, sagt Manuel Tessloff, CEO von ReAct. „Unsere Produkte ergänzen sich hervorragend und arbeiten nahtlos zusammen, um optimale Abläufe zu gewährleisten, nicht nur in der Kassenzone, sondern im gesamten Store.“
„Wir freuen uns, dass wir unseren Kunden, führenden Einzelhändlern in über 65 Ländern, eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit bieten können, die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, die Kontrolle der Kassenzone und die Benachrichtigung der Kunden auf der Grundlage von Echtzeitereignissen zu ermöglichen“, sagt Orit Bar-Ad, GK Software Portfolio Director.
Über ReAct
ReAct ist ein Softwareunternehmen und Innovationsführer für digitales Betriebsmanagement und IoT-Kommunikationslösungen. Wir helfen Teams im Handel, in der Industrie und im Gesundheitswesen, ihre Kommunikation und damit ihre Prozesse zu optimieren, indem wir die Kommunikation konsequent digitalisieren. Vom Manager bis zum Geschäftsführer, vom Kunden bis zum Mitarbeiter: Die Kommunikationslösungen von ReAct sind einfach zu implementieren und bringen einen echten Mehrwert für die täglichen Abläufe in allen Bereichen Ihres Unternehmens.
Was Sie am Ende bekommen, ist nicht nur eine Kommunikationssoftware, sondern dies: Mehr Umsatz, höhere Produktivität, besseres Einkaufserlebnis, höhere Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Mit anderen Worten: ein besserer Ort zum Arbeiten und Einkaufen.
Weitere Informationen über ReAct: www.react-now.com
