GK Software nommé leader de la satisfaction client pour les grands fournisseurs dans le RIS Software LeaderBoard 2024
GK Software se classe parmi les 3 premiers dans 8 catégories différentes dans le RIS Software LeaderBoard 2024.
Décembre 2023
RIS Software LeaderBoard 2024
Dans de multiples catégories axées sur la satisfaction client, la performance globale et plus encore, GK Software s'est classé en tête du RIS Software LeaderBoard 2024. Cette solide performance consolide la position de GK parmi les meilleurs fournisseurs de solutions du secteur.
Dans le classement de cette année, GK s'est classé n° 1 en matière de satisfaction de la clientèle pour les grands fournisseurs et les fournisseurs de solutions spécifiques. GK s'est également classé n°2 en matière de fiabilité des logiciels.
GK s'est classé deuxième pour la facilité d'administration et de maintenance, et troisième pour la facilité d'installation et d'intégration. Cette facilité est d'autant plus grande que notre approche est celle d'un fournisseur unique et d'un service complet. Les détaillants ont classé GK au troisième rang pour la qualité de l'assistance et du service.
Enfin, une fois intégrés, les clients de GK font état d'avantages financiers significatifs. Par rapport à des dizaines d'autres fournisseurs de solutions, nous avons été classés n° 4 pour le retour sur investissement et n° 5 pour le coût total de possession.
Nos trois premiers classements couvrent plusieurs catégories critiques, notamment
- Satisfaction des clients des grands fournisseurs (n° 1)
- Leaders en matière de performance globale pour les détaillants de premier et moyen rangs (n° 1)
- Leaders en termes de performances globales (n° 2)
- Leaders en termes de qualité de l'assistance pour les détaillants de premier et moyen rangs (n° 2)
- Leaders en matière de facilité d'administration et de maintenance pour les détaillants de premier et moyen rangs (n° 2)
- Leaders en matière de qualité de service (n° 3))
- Satisfaction des clients parmi les détaillants en alimentation (n°3)
- Satisfaction de la clientèle parmi les détaillants de premier niveau (n° 3).
Ces récompenses exceptionnelles sont le point culminant d'une année exceptionnelle pour GK et renforcent notre engagement à fournir des solutions inégalées et un service d'excellence.
À propos du RIS LeaderBoard
Le RIS Software LeaderBoard fournit des classements fiables et directs qui aident les détaillants à prendre des décisions d'investissement intelligentes sur un marché technologique de plus en plus concurrentiel. Ces classements prestigieux prennent principalement en compte la satisfaction des clients, sur la base de l'évaluation par les détaillants de l'assistance, du service et de la valeur du fournisseur, entre autres aspects. Le chiffre d'affaires de l'entreprise et l'étendue de son offre en matière de technologie de vente au détail sont également pris en compte.
