Líder mundial en innovación
para el comercio minorista

 

GK Software SE es un aclamado competidor mundial que ofrece servicios en la nube para el comercio minorista. Nuestras soluciones redefinen y sientan precedentes en la experiencia del cliente e impulsan el crecimiento y la sostenibilidad de nuestros clientes minoristas. Se nos reconoce y premia por nuestra capacidad de ofrecer tecnología hoy que satisface las demandas del mañana.

 

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Los principales minoristas confían en GK

 

Cada día, trabajamos en soluciones inteligentes para una mayor comodidad y productividad, de modo que los minoristas puedan comprender mejor a sus clientes, ofrecerles ofertas óptimas y hacer que vuelvan. Obten más información sobre proyectos de clientes seleccionados en nuestros estudios de casos.

 

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CLOUD4RETAIL

Retail en cualquier parte.
Centrado en las y los clientes.
Inteligencia artificial en el núcleo.

Plataforma en la nube de grado empresarial.

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Hype Cycle for Retail Technologies in 2024

 

To navigate a disruptive and unpredictable digital business environment, retailers need to invest in innovative technology that improves insights and supports unified commerce execution. Retail CIOs can use this Hype Cycle to cut through market hype when prioritising retail technology investments.

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Según el estudio Global POS Software 2020 de RBR, GK Software continuó su crecimiento global y confirmó su posición en el mercado.

 

El estudio de RBR encontró que GK Software desplegó más instalaciones nuevas de POS en este mercado objetivo de retail (excluyendo las gasolineras y hostelería) que cualquier otro proveedor durante el periodo del estudio.

Al estudio

SAP Omnichannel POS by GK fue calificada como la solución líder en la última edición de “The Forrester Wave: Point of Service, Q3 2018”.

 

Desarrollado por GK Software y comercializado a nivel mundial por SAP bajo el nombre de SAP Omnichannel POS by GK, el software impresionó con la presencia más fuerte del mercado, ofreciendo atractivas capacidades omnicanal para las empresas de retail.

Al informe

“Desarrollada por GK Software, la aplicación SAP Omnichannel Point-of-Sale by GK llena un importante vacío en nuestra cartera y proporciona a nuestros clientes y clientas una verdadera experiencia omnicanal.

 

Este es un excelente ejemplo de cómo la innovación conjunta entre nuestras organizaciones puede crear valor para nuestros clientes. Esperamos continuar trabajando con GK Software desarrollando soluciones innovadoras en la nube y aplicaciones para clientes que buscan impulsar un crecimiento rentable y sostenible en su sector.”

 

ACHIM SCHNEIDER vicepresidente sénior y jefe global de la unidad de negocios de la industria de retail en SAP

Nuestros clientes

Cuota de mercado en Alemania

35%

Cuota de mercado en Europa

10%

Top 50 mundial

24%

Total de ingresos anuales
Ingresos anuales de todos los clientes y clientas de GK

500

mil millones de dólares

Lo que comentan los clientes

«Estamos convencidos de que dirigirse a los clientes de forma personalizada es una estrategia ganadora. Logramos unas tasas de clics y facturación sustancialmente mayores, gracias a recomendaciones relevantes de artículos en boletines informativos periódicos y en nuestras campañas por correo electrónico. Los algoritmos en tiempo real sustituyen al esfuerzo manual en la elección de productos adecuados».
Alexandra Connor
Head of CRM en WMF
“La capacidad de GK para integrar nueva tecnología utilizando sistemas antiguos es invaluable para construir una hoja de ruta de varios años que nos permita actualizar los sistemas existentes por etapas y maximizar el valor futuro sin crear una complejidad innecesaria durante la transición. El equipo ofrece constantemente excelentes soluciones tecnológicas que permiten a nuestra empresa adaptarse rápidamente a las expectativas cambiantes de las y los clientes y brindar una excelente experiencia de retail. El desempeño de soporte profesional dedicado de GK ha sido vital para el éxito continuo de nuestra sociedad desde 2012.”
John Greene
vicepresidente de sistemas de tienda en Beall’s, Inc.
«GK AIR Personalization ofrece la base ideal para implementar con buenos resultados toda nuestra estrategia integral de personalización, en todos los canales de distribución. Además de la personalización de nuestra tienda online, esto también incluye los pedidos por teléfono mediante nuestro Call Center o nuestra app televisiva. Ahora mismo nos estamos centrando en la evaluación de escenarios de uso para Marketing Automation y Dynamic Pricing - esperamos con interés los resultados de la aplicación de estas innovadoras tecnologías».
Manuel Marchese
Executive Vice President Digital Transformation, Technology & BI en 1-2-3.tv
“Utilizamos la solución de personalización de GK Artificial Intelligence for Retail AG, para ofrecer a nuestros clientes y clientas una excelente experiencia de compras con recomendaciones personalizadas. Además de forjar una sólida lealtad de clientes, pudimos lograr un aumento notable y medible en las ventas a partir de recomendaciones al usar la solución de IA. También usamos la solución para crear una segmentación personalizada de las y los clientes en la tienda en línea y para el boletín informativo. Las recomendaciones de productos, que se generan en tiempo real, se ajustan con precisión y dan como resultado una gran respuesta por parte de nuestros destinatarios.”
Lorenz Würgler
director de e-commerce en Coop Bau + Hobby
«Con más de diez años de intensa colaboración, la combinación de poder innovador, conocimientos profundos y flexibilidad de GK Software nos convence para continuar trabajando con ellos una y otra vez».
André Rüd
jefe de la división de TI, Gries Deco Company GmbH
“La plataforma de GK nos ha brindado un entorno muy estable durante los últimos 10 años, con un mínimo tiempo de inactividad o coste de soporte para nosotros. Tenemos la flexibilidad de personalizar funciones y realizar promociones y rebajas para satisfacer las necesidades de nuestro negocio. El equipo de GK nos ha ayudado a entender y definir el futuro de la tecnología de POS y recurrimos a ellos para que nos provean de verdaderos servicios de OmniPOS para nuestros clientes y clientas, incluyendo el autopago, compras móviles, BOPIS (compra en línea, recoge en tienda) y más. Yo recomiendo encarecidamente examinar la plataforma de GK, especialmente si tienes una tienda de SAP que busca una integración perfecta.”
Sandeep Chawla
vicepresidente sénior, servicios compartidos y director de TI en 99 Cents Only Stores
“La satisfacción de las y los clientes y empleados en todo el mundo es una prioridad absoluta para Adidas. Las tecnologías flexibles y a prueba de futuro garantizan el mejor servicio posible al cliente en la tienda física y en línea. Con OmniPOS, podemos implementar nuevas tendencias rápidamente.”
Andreas Bierlmeier
director sénior de soluciones de tiendas digitales en adidas
"Independientemente de los retos que surjan, en este grupo de proyectos siempre hemos conseguido identificar, analizar, planificar y resolver los retos con gran rapidez. Todo ha funcionado a la perfección."
Francesco Di Maggio
Manager SAP POS Thalia
“GK es nuestro socio tecnológico de confianza para la tienda. Ha acompañado nuestra expansión en más de 30 países, así como nuestros esfuerzos para brindar el mejor servicio al cliente, un enfoque moderno centrado en las y los compradores y en procesos eficientes con un alto poder de innovación, amplios conocimientos técnicos y equipos de proyecto competentes.”
Dirección
empresarial de Lidl
"En el exitoso lanzamiento de la nueva plataforma omnicanal coop.ch, con el servicio de personalización seguimos apostando por un eficaz motor para personalizar la experiencia de cliente. Además del asesoramiento estratégico en el proyecto, a la hora de decidirnos por GK Artificial Intelligence for Retail AG resultaron especialmente decisivos el alcance funcional y el rendimiento del software."
Frederik Mantel
Director de Omni-Channel Experience Solutions, Coop
"Nos hemos decidido por GK AIR Personalization como solución de personalización, ya que logró los mejores resultados en nuestras pruebas A/B/C en comparación con la competencia. Para nosotros era además importante contar con un buen asesoramiento. En el marco de la prueba de concepto se demostró de nuevo que GK Artificial Intelligence for Retail AG es el socio que nos conviene."
Holger Stary
Director de Digital Technology en HSE
“GK Software nos entregó una solución de POS fantástica y verdaderamente omnicanal. Hemos tenido un gran comienzo hacia una relación de largo plazo con un socio valioso.”
Rob Wilson
CTO en Smyths Toys
“Después de 10 años, hemos decidido continuar nuestra relación con GK Software porque confiamos en la sostenibilidad, fiabilidad y la fuerza innovadora de sus soluciones. Con CLOUD4RETAIL, estamos dando otro gran paso hacia la integración omnicanal y podremos incorporar rápidamente nuevos procesos en nuestras tiendas con App-Enablement.”
Jörg E. Schmidt
dirección de GPM y TI en CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH
"Al realizar una autocaja RFID en sólo seis meses, GK nos ayudó a implantar una tecnología preparada para el futuro a la velocidad de un rayo."
David Cohn
CIO Shoprite Group
“Gracias a GK Software, ahora operamos todos los supermercados austriacos e italianos de MPREIS, así como todas las sucursales de nuestra línea de venta gastronómica, BAGUETTE, con una solución de POS uniforme. Somos mucho más eficientes que en el pasado, especialmente con respecto a las ampliaciones de funciones que no dependen del país y en la operación de nuestros sistemas de POS.”
Martin Tscherner
CIO en MPREIS
«Para nosotros la fidelización del cliente es lo primordial. Para fomentarla, colaboramos con éxito desde hace muchos años con GK Artificial Intelligence for Retail AG. En la solución con IA apreciamos sobre todo la estabilidad y el rendimiento en lo referente a los elevados requisitos de nuestra plataforma, así como la positiva contribución al desarrollo de nuestros indicadores de éxito».
Norbert Roberg
Head of Product, Parfümerie Douglas GmbH
« Llevamos muchos años colaborando con GK Artificial Intelligence for Retail AG y su GK AIR (motor de toma de decisiones en tiempo real) merece toda nuestra confianza. Los algoritmos en tiempo real de esta solución de personalización garantizan una alta resonancia entre nuestros clientes. Para nosotros, la clave para una exitosa fidelización del cliente es dirigirse a los clientes en todos los canales de una forma global y personalizada».
Sven Klenner
Director of Sales eCommerce and Marketing en Thalia
"Hemos aprovechado este proyecto para optimizar aún más la colaboración entre Thalia y GK. Estamos viendo grandes beneficios: Somos mucho más rápidos y ya no necesitamos un esfuerzo adicional significativo cuando se trata de impulsar nuevos lanzamientos o actualizaciones de productos. Es una gran ventaja que OmniPOS nos dé la oportunidad de integrar nuestras propias aplicaciones en la caja. Como resultado, hoy en día nos vemos a nivel operativo como un gran equipo de proyecto interlocal e interempresarial que trabaja conjuntamente en soluciones."
Francesco Di Maggio
Manager SAP POS Thalia
“Estábamos buscando una solución de fijación de precios que tuviera en cuenta nuestras circunstancias de compra y venta como club de compras, que simplificara nuestros procesos en la gestión de precios y que mejorara significativamente nuestras cifras clave mediante el cálculo óptimo de precios. AIR| Dynamic Pricing cumple con estos requisitos. Junto con la competente asesoría del equipo de proyectos de AIR, nuestra gestión de inventario está posicionada de manera óptima.”
Annett Schreck
responsable de análisis de ventas y fijación de precios en brands4friends
“Nuestra experiencia con GK siempre ha sido fantástica y estoy muy satisfecho con los resultados que hemos visto al usar TransAction+. GK ha hecho que sea increíblemente fácil para nosotros adaptar nuestros procesos de negocio a las nuevas y futuras condiciones del mercado, proporcionando capacidades de pago ágiles y adaptables que respaldan excelentes experiencias de las y los clientes en nuestras tiendas. Con GK, tenemos verdaderos socios que conocen nuestro negocio y se preocupan por nuestro éxito.”
Brandon Aho
director de servicios de aplicaciones de TI en Savers | Value Village
"GK ha cumplido los plazos. Los resultados han sido mejores de lo esperado."
David Cohn
CIO Shoprite Group
"Con GK, pudimos formar con éxito un único equipo con responsabilidad compartida. Resolvemos los retos juntos. La colaboración y la transparencia son clave en nuestra relación de trabajo. GK es un socio que se asegura de entender realmente lo que queremos, antes de empezar a trabajar en ello."
David Cohn
CIO Shoprite Group
“Junto con GK Software, hemos podido sustituir con éxito nuestro antiguo entorno de POS por una solución contemporánea y a prueba del futuro. Todos los desafíos se superaron de manera competente durante una pronunciada curva de aprendizaje.”
Klaus-Dieter Schuster
director de aplicaciones de POS en Valora Schweiz AG
“Todavía somos una empresa de retail relativamente joven y nuestra sociedad con GK ha sido fundamental para ayudarnos a ejecutar en el presente y prepararnos para el futuro. La gran agilidad de sus soluciones y de su equipo nos han facilitado el satisfacer las necesidades concretas de nuestros clientes y clientas.”
Ignacio Ibarguen
director de análisis e negocio y desarrollo de TI en PGA TOUR Superstore
«Nos gustaría ofrecer a nuestros clientes ofertas óptimas y un asesoramiento en la tienda online centrado en sus necesidades. Por eso buscamos sin cesar tecnologías innovadoras. Sirviéndonos del motor de toma de decisiones en tiempo real de GK AIR Personalization, ofrecemos a cada cliente la oferta de productos adecuada a sus preferencias individuales. Con ello, hemos podido aumentar en poco tiempo la satisfacción del cliente y la facturación a partir de recomendaciones».
Heinrich Meyer
Director de la Farmacia a Distancia SANICARE
“Desarrollada por GK Software, la aplicación SAP Omnichannel Point-of-Sale by GK llena una importante vacío en nuestra cartera y proporciona a nuestros clientes y clientas una verdadera experiencia omnicanal. Este es un excelente ejemplo de cómo la co-innovación entre nuestras organizaciones puede crear valor para nuestros clientes. Esperamos seguir trabajando con GK Software y desarrollar innovadoras aplicaciones y soluciones en la nube para clientes que buscan impulsar un crecimiento rentable y sostenible en su sector.”
Achim Schneider
vicepresidente sénior y director global de la unidad de negocio de la industria de retail en SAP
“Nuestra gestión de precios ha sido muy exitosa con GK Artificial Intelligence for Retail AG y hemos decidido continuar con esta asociación a largo plazo. Estamos impresionados con la inteligencia detrás de la solución de fijación de precios y la asistencia profesional por parte del equipo del proyecto de GK AIR.”
Tim Blümel
"Los resultados de GK AIR Dynamic Pricing nos convencieron por completo, así que decidimos utilizar la solución de IA a largo plazo. Al ajustar rápidamente los precios, podemos compensar las fluctuaciones de la demanda o el aumento de los precios de las materias primas. Al mismo tiempo, podemos aumentar el beneficio bruto y el margen gracias a la fijación inteligente de precios."
Oliver Schepers
Director General de Popken Fashion Group
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