Ein völlig neues Omnichannel-Erlebnis mit High-End Personalisierung
GK AIR Personalization steigert den Umsatz durch modernste Einkaufserlebnisse über alle Touchpoints hinweg: maßgeschneidert für jede individuelle Kundenpräferenz.
Empfehlen Sie allen Kunden die richtigen Produkte an allen Touchpoints
Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden über alle Verkaufskanäle hinweg und bieten Sie ihnen eine nahtlose Customer Experience. Mit GK AIR Personalization analysieren Sie die Interessen Ihrer Kunden auf der Grundlage aktueller Verhaltensdaten und unter Einbezug historischer Transaktionsdaten. Spielen Sie an jedem Kunden-Touchpoint vollautomatisch Empfehlungen aus, die 1:1 auf die aktuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Höchste Empfehlungsqualität gewährleisten dabei selbstlernende Algorithmen, die sich in Echtzeit an das Verhalten Ihrer Kunden anpassen.
Add-Ons
Add-Ons für GK AIR Personalization
Echtzeit-Personalisierung im Newsletter
Fesseln Sie die Aufmerksamkeit mit individuellen visuellen Inhalten, nicht nur mit Text
Speichern Sie Empfehlungen im Cache für ein konsistentes Nutzererlebnis
Übertragen Sie Ihre Empfehlungen nahtlos und automatisch in elektronische (oder gedruckte) Newsletter
Erzielen Sie einen höheren Mehrwert durch verbesserte Öffnungs- und Durchklickraten
Mit hunderten Cloud-Installationen von führenden Händlern eingesetzt
Was unsere Kunden sagen
"Wir haben uns für GK AIR Personalization entschieden, weil die personalisierten Inhalte eine hohe Akzeptanz bei unseren Kunden erzielen. Durch die selbstlernenden Algorithmen
der KI-Lösung können wir unseren Kundinnen und Kunden online genau die Produkte anbieten, die wirklich relevant sind. So erzielen die personalisierten Elemente in 20 Berner Ländershops eine höhere Klick- und Umsatzrate als zuvor."
Marcel Beck
Head of Application Engineering Berner Omnichannel Trading Holding SE
„Wir möchten unseren Kunden optimale Angebote und eine zielgerichtete Beratung im Onlineshop bieten. Dafür sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Technologien. Durch den Einsatz von GK AIR Personalization liefern wir jedem Kunden das richtige Produktangebot, passend zu seinen individuellen Präferenzen. Durch den Einsatz konnte innerhalb kurzer Zeit die Kundenzufriedenheit gesteigert und der Umsatz aus Empfehlungen erhöht werden.“
Heinrich Meyer
Leiter der Versandapotheke SANICARE
„GK AIR Personalization bietet die perfekte Basis zur erfolgreichen Umsetzung unserer ganzheitlichen Personalisierungsstrategie in allen Vertriebskanälen. Neben der Personalisierung unseres Onlineshops schließt das auch telefonische Bestellungen über unser Call Center oder unsere TV-App ein. Unser aktueller Fokus liegt auf der Evaluierung von Einsatzszenarien für Marketing Automation und Dynamic Pricing – wir sind sehr gespannt auf die Resultate der Anwendung dieser innovativen Technologien.“
Manuel Marchese
Executive Vice President Digital Transformation, Technology & BI bei 1-2-3.tv
„Wir nutzen die Personalisierungslösung der GK Artificial Intelligence for Retail AG, um unseren Kunden mit individuellen Empfehlungen ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten. Neben einer starken Kundenbindung konnten wir durch den Einsatz der KI-Lösung eine markante und messbare Umsatzsteigerung aus Empfehlungen erreichen. Neben der personalisierten Kundenansprache im Onlineshop setzen wir die KI-Lösung auch für den Newsletter ein. Die in Echtzeit generierten passgenauen Produktempfehlungen führen zu einer hohen Response seitens unserer Empfänger.“
Lorenz Würgler
Head Of Ecommerce Coop Bau + Hobby
„Wir arbeiten seit vielen Jahren mit GK Artificial Intelligence for Retail AG zusammen und sind von GK AIR überzeugt. Die Echtzeit-Algorithmen der Personalisierungslösung sorgen für eine hohe Resonanz bei unseren Kunden. Eine ganzheitliche, individuelle Kundenansprache über alle Kanäle ist für uns der Schlüssel für eine erfolgreiche Kundenbindung.“
Sven Klenner
Director of Sales eCommerce and Marketing bei Thalia
„Wir sind vom Erfolg der personalisierten Kundenansprache überzeugt. Wir erreichen wesentlich höhere Klick- und Umsatzzahlen durch relevante Artikelempfehlungen im regelmäßigen Newsletter sowie in unserem E-Mail-Journeys. Echtzeit-Algorithmen ersetzen den manuellen Aufwand für die Auswahl passender Produkte.“
Alexandra Connor
Head of CRM bei WMF
„Wir realisieren mit GK Artificial Intelligence for Retail AG sehr erfolgreich unser Preismanagement und haben uns für eine langfristige Zusammenarbeit entschieden. Überzeugt haben uns die Intelligenz hinter der Pricing-Lösung und die professionelle Unterstützung seitens des GK AIR Projektteams.“
Tim Blümel
Director Sales bei 11teamsports
"Wir haben uns für GK AIR Personalization als Personalisierungslösung entschieden, da diese in unseren A/B/C Tests die besten Ergebnisse im Vergleich zu den anderen Wettbewerbern erzielen konnte. Für uns war außerdem eine gute Beratung und Betreuung wichtig. Im Rahmen des PoCs wurden wir hierin bestärkt, dass GK der richtige Partner für uns ist."
Seit dem Jahr 2013 setzt die Coop Genossenschaft, eines der größten Detail- und Grosshandelsunternehmen der Schweiz, die KI-Lösung GK AIR Personalization für eine erfolgreiche personalisierte Kundenansprache ein. Durch intelligentes Couponing im Newsletter und personalisierten Content auf coop.ch erzielt das Unternehmen Erfolge in Hinblick auf Nettoumsatz, Einkaufsfrequenz und Deckungsbeitrag. Im Gespräch mit GK auf der EuroCIS 2022, beschreibt Ivan Guerrieri, Projektleiter UX bei Coop, die Key Learnings zu den eingesetzten Use Cases, gibt Tipps für optimales Testing und einen Ausblick, wohin die Reise in punkto 1:1 Personalisierung geht.
Für weitere Informationen kommen Sie gerne auf uns zu.
Schaffen Sie echte Experiences durch personalisierte Angebote ab dem ersten Kontakt
01
Sie beginnen die Personalisierung mit dem ersten Kundenkontakt
02
Sie erhöhen Ihre Conversion Rate mit intelligenten Kampagnen
03
Sie implementieren einzigartige Personalisierungsszenarien an allen Kontaktpunkten
04
Verwenden Sie die intuitive, webbasierte grafische Benutzeroberfläche (Web GUI)
05
Verwenden Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Empfehlungslogiken
06
Optional können Änderungen am Inhalt der Empfehlungslogiken vorgenommen werden, da die betriebliche Empfehlungslogik und die technische Ausspielung getrennt sind
07
Legen Sie Ausweichlösungen für Ihre Kampagnen nach Ihren Geschäftsregeln fest ( anstatt nur für Top-Seller). Verwenden Sie unterschiedliche Fallbacks pro Kampagne
08
Verkaufen Sie feste Produktplatzierungen
09
Finden Sie schneller die beste Empfehlungsstrategie: Neue Statistiken zeigen die Leistung Ihrer Empfehlungen bis hin zur eigentlichen Logik.
10
Konfigurieren Sie A/B-Tests verschiedener Empfehlungslogiken mit wenigen Klicks über das Dashboard-Widget im Webinterface.
11
HTML-5 basierte Web-GUI: Einfache Integration in Ihre IT-Infrastruktur, z.B. ein Framework in das CMS
12
Unsere KI-Lösung läuft auf Open JDK - profitieren Sie von den Vorteilen der freien Implementierung der Java-Plattform
GK AIR Personalization lässt sich einfach integrieren
Whitepaper
Erfahren Sie mehr über die Anwendungsszenarien von intelligenter Personalisierung entlang der Customer Journey
Maßgeschneiderte Personalisierung im Fashionhandel
Das passende Jacket zur ausgewählten Bluse im Warenkorb, farblich passende Accessoires direkt als Kaufvorschlag, Angebote im Newsletter basierend auf dem letzten Einkauf, das alles ist mit maßgeschneiderter Personalisierung möglich. Inspirieren Sie Ihre Kunden durch ein personalisiertes Einkaufserlebnis - online, im Store und darüber hinaus. Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Anwendungsbeispiele von Personalisierung im Fashionhandel.
Nirgends sind so viele Details zu beachten wie bei Baustoffen, damit Werkzeug, Bauelement oder Bauchemie auch zueinander passen und die gewünschte Wirkung entfalten. Setzen Sie fachspezifische Beratungsqualität um - online, im Store und darüber hinaus. Bieten Sie das passende Werkzeug individuell für jeden Kunden am jeweiligen Touchpoint. Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Anwendungen von Personalisierung im DIY-Handel.
Bader: Passgenaue Empfehlungen für Qualitätsprodukte erreichen hohe Kundenresonanz
Bader steht seit über 90 Jahren für Qualitätsprodukte in den Segmenten Mode, Wohnen und Leben. Um den Traffic im Onlineshop und die Responz im Kunden-Newsletter zu steigern entschied sich der Modehändler für die Integration von GK AIR Personalization.
Bergzeit: Effektives Preis-Management durch dynamische Preissteuerung
Gerade in einem hoch volatilen Marktumfeld ist es entscheidend, die komplexen Wechselwirkungen zwischen den verschiedenen Preiseinflussfaktoren einzubeziehen, um das Produktsortiment optimal bepreisen zu können. Der Outdoor-Ausrüster Bergzeit setzt mit GK AIR Dynamic Pricing eine kanal- und länderspezifische Bepreisung um und optimiert so seine Erfolgskennzahlen bei gleichzeitiger Kundenakzeptanz.
Berner Group: Gesteigerte Kundenresonanz durch Personalisierung
B2B-Kunden aus den Bereichen Bau, Industrie und Mobilität vertrauen in mehr als 20 Ländern auf die Kompetenz der Berner Marken. Um ihnen ein personalisiertes Online-Erlebnis mit relevanten Produktempfehlungen zu bieten, hat sich Berner für die Integration der KI-Lösung GK AIR Personalization entschieden. Dynamische Empfehlungsflächen sorgen in 20 Ländershops für eine starke Kundenresonanz.
Coop: Relevante Kaufanreize für den Supermarkt durch individuelle Coupons
Coop integriert relevante Coupons im Newsletter, um die Kauffrequenz auf der Omnichannel-Plattform coop.ch zu erhöhen. Mit GK AIR Personalization erstellt Coop individualisierte Coupons, die auf die Interessen des jeweiligen Newsletter-Empfängers zugeschnitten sind. Die Lösung berücksichtigt dabei sowohl Einkäufe im Supermarkt als auch im Onlineshop.
Falke: Erstklassige Empfehlungen für erstklassige Produkte
Der internationale Modehändler Falke hat sich für die Implementierung der omnichannel-fähigen KI-Lösung GK AIR Personalization entschieden, um in seinen zahlreichen Ländershops, den dazugehörigen Newslettern und perspektivisch auch in den Filialen eine individuelle Kundenansprache zu realisieren. Regelmäßig kommen neue Anwendungsfälle für Personalisierung bei FALKE hinzu.
Kärcher: Erfolgreiche Kundenansprache durch intelligente Echtzeit-Personalisierung
B2C- und B2B-Kunden weltweit vertrauen auf die effizienten, ressourcenschonenden Reinigungssysteme von Kärcher. Um auch im Onlinehandel eine hohe Beratungskompetenz zu bieten, das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Erfolgskennzahlen zu optimieren, hat sich das Unternehmen für die Integration der KI-Lösung GK AIR Personalization in seine Onlinekanäle entschieden.
Popken Fashion: Beste Preise für eine starke Marktpositionierung
Der Modespezialist Popken Fashion Group ist auf Mode in großen Größen spezialisiert und setzt bei der Preisgestaltung seiner Sortimente auf GK AIR Dynamic Pricing. Der Modehändler entschied sich für die KI-Lösung, weil sie in A/B-Tests überzeugende Ergebnisse lieferte und Modeprodukte über den gesamten Lebenszyklus optimal bepreist. Routineaufgaben im Category Management entfallen und Marktveränderungen werden in Echtzeit in der Preiskalkulation berücksichtigt.
WMF: Trinken und Essen mit Genuss – relevante Produkte für beste kulinarische Erlebnisse
Um die Kundenbindung auch außerhalb des Ladengeschäftes zu stärken und gleichzeitig den Umsatz zu steigern, entschied sich WMF für den Einsatz von GK AIR Personalization im Onlinegeschäft. Verschiedene Personalisierungs-Szenarien, wie der Einsatz von intelligenten Newsletter-Kampagnen, zahlen positiv auf Erfolgskennzahlen und Kundenbindung ein.